「働きやすい環境」と聞いて、どんな職場を思い浮かべますか？
静かなオフィス、フレックス制度、風通しの良い人間関係…。人によって理想の環境はさまざまです。だからこそ、「これが正解」「きっとこうだろう」と決めつけず、個々の感じ方に寄り添う姿勢が大切です。
この記事では、部下一人ひとりに合った“働きやすさ”を見つけるための視点をご紹介します。
人によって異なる「働きやすさ」
働きやすさは、大きく分けて「物理的な環境」と「心理的な環境」の2つに分けられます。
物理的な環境の例
- フレックスタイムやリモートワークができる柔軟な働き方
- 静かで集中しやすいワークスペース
- チームでわいわい働けるにぎやかな雰囲気
心理的な環境の例
- 意見を安心して言える雰囲気
- 上司や同僚に相談しやすい関係性
- 自分の仕事を信頼して任せてもらえる環境
つまり、何が「働きやすい」と感じるかは人それぞれなのです。リーダーとして「良い環境を整えたい」と思ったとき、まずやるべきことは「部下自身の声を聴くこと」です。
部下の声を引き出す3つのヒント
「あなたにとっての働きやすさは？」とシンプルに聞く
「〇〇さんにとって、どんな職場が働きやすいと感じますか？」と直接聞いてみましょう。ポイントは、「あなたにとって」と主語を明確にすることです。「最近どう？」などの曖昧な聞き方では本音は引き出せません。具体的に聞くことで、相手も考えやすくなります。
何気ないつぶやきからヒントを拾う
「最近この作業がやりづらくて…」「休みが取りにくいんですよね」など、雑談の中に小さなヒントが隠れていることも。ちょっとした愚痴やぼやきの中に、改善のタネが見つかるかもしれません。
完璧を目指すのではなく「できる範囲で応える」姿勢を見せる
すべての要望を叶えることは難しいもの。でも、「どうしたら少しでも近づけられるか」を一緒に考えることが大切です。「それは無理だよ！」とすぐに否定するのではなく、「こういう形ならできるかも」と寄り添う姿勢が信頼につながります。
まとめ：「このチームなら頑張れる」と思える環境を目指そう
全員にとって完璧な職場をつくるのは難しいかもしれません。でも、「このチームでなら頑張れる」と思ってもらえるような、心地よい環境はつくれます。その第一歩が、「本人の言葉で、働きやすさを聴くこと」だと思っています。一律の制度や過去の失敗に縛られず、柔軟に対応できるリーダーでありたいですね。
あなたのチームでは、どんな「働きやすい環境」が求められていますか？
